Devenir incontournable dans votre domaine: Mode d’emploi

Il n’existe que 2 possibilités pour avoir des clients qui achètent vos produits ou

services :

1 – Les démarcher

2 – Faire en sorte qu’eux vous contactent

La plupart des entreprises tombent dans la 1ère catégorie. 

Même si vous êtes très bon dans ce que vous faites, vos prospects ne sont cependant pas CONFIANTS sur le fait que vous puissiez résoudre leurs problèmes.

Ils ne savent parfois même pas qui vous êtes ni ce que vous pouvez leur apportez. 

Votre marque est noyée dans un océan de concurrents. 

Par conséquent, vous êtes ou serez obligés de dépenser des centaines millions de FCFA en Marketing, campagnes de publicité payante et autres pour convertir ne serait-ce qu’un seul prospect en client tout en croisant les doigts pour qu’il y en ait d’autres sans savoir d’où ils pourraient venir.

Le risque ? votre part de marché, chiffre d’affaires voire marge risquent de stagner voire décroître drastiquement avec l’essor de la concurrence.

De plus, vous avez certainement du mal à communiquer la VALEUR RÉELLE de votre

offre : le site web joue-t-il son rôle d’attirer des clients? Comment faire pour vous

démarquer? Quoi poster sur les réseaux sociaux?

Meilleur scénario possible : vous obtenez des clients via le bouche-à-oreille.

Maintenant, imaginez que votre Marque soit reconnue comme une Autorité dans votre secteur d’activité.

Vous arrivez à vendre. Simplement. Sans effort. Des clients vous contactent quotidiennement et la seule problématique que vous avez est votre capacité à répondre à TOUTES LES DEMANDES.

Vous devenez incontournable.

Voici le cas de l’un de nos clients que nous appellerons Alpha dans le secteur de l’achat/revente de produits frais pour les restaurants Parisiens.

La Problématique

Forts d’une expérience de dix années, les dirigeants de Alpha savaient qu’ils disposaient déjà d’un business solide. Toutefois, ils ont identifié un certain nombre de lacunes tant en termes de clarté que d’orientation. Ils savaient que ces lacunes étaient à l’origine de mauvaises performances Marketing et d’un manque de conversion de leurs clients.

Alpha a donc réfléchi aux différentes façons de résoudre ces problèmes :

– engager des vendeurs ?

– engager des spécialistes du marketing ?

– dépenser de l’argent en publicité payante?

– se préoccuper du référencement sur internet ?

– etc.

Finalement, ils ont réalisé qu’ils devaient revenir à l’essentiel, c’est-à-dire aux fondamentaux de leur business : la vision ou leur raison d’être, la mission, leur cible, leurs valeurs et identifier ce qui les rend vraiment unique. Puis ils devraient aligner ces fondamentaux avec les attentes de leur clientèle cible. Et enfin définir une stratégie claire pour se développer en interne, en tant qu’équipe, et en externe, avec une communication claire pour convaincre plus facilement leur cible.

La Solution

Etape 1 – Identifier leur Savoir-Faire

Cela implique une compréhension, approfondie de l’environnement en examinant

l’entreprise en profondeur, son marché et les personnes qui s’y trouvent. En analysant chaque perspective et en les recoupant, cela permet d’identifier la meilleure

opportunité pour Alpha d’être crédible et de proposer une offre différenciée et de

grande valeur à sa clientèle cible.

Etape 2 – Analyser et identifier leur client idéal

L’étude de leur Marché Total Adressable est nécessaire pour déterminer exactement

qui ils devaient cibler parmi les différents profils de clients existants.

Etape 3 – Trouver leur Unicité

Approfondir la connaissance de leur clientèle a été nécessaire afin d’aligner l’offre

d’Alpha sur ce que leurs clients attendent le plus. Cela a permis de bâtir une stratégie

de croissance sur la base d’un positionnement unique et distinctif.

Etape 4 – Créer leur Identité et leur histoire

Une fois les 3 étapes précédentes effectuées, il a été aisé de définir la nouvelle identité de marque d’Alpha et de raconter son histoire. Cela s’est traduit par des directives visuelles et verbales qui ont permis à Alpha de se montrer sous son vrai jour et d’attirer ainsi plus facilement sa clientèle cible.

Etape 5 – Élaborer une Stratégie et un plan d’actions

Enfin, une synthèse de la nouvelle stratégie d’Alpha a été élaborée. Associée à un plan

d’action, cette stratégie d’une page a permis de clarifier, de cibler et d’orienter les

prochaines étapes de la croissance d’Alpha.

Le résultat

a. Les dirigeants de Alpha ont constaté une augmentation de la qualité et de la

fréquence des discussions avec les futurs acheteurs.

b. En clarifiant, en orientant et en mettant en oeuvre sa stratégie d’1-page,

l’entreprise Alpha connaît aujourd’hui une croissance dans toutes les catégories

ci-dessous d’au moins 20% :

a. Activité dans son tunnel de vente,

b. Nombre de prospects de qualité,

c. Fréquence des appels de découverte et de vente,

d. Rapidité et facilité des discussions commerciales,

e. Conversion des prospects en acheteurs

Alpha est devenu incontournable dans son secteur d’activité.